Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató a Fáber Team Kft. weboldalán (faberteam.hu) keresztül megvalósuló személyesadat-kezelésről nyújt tájékoztatást az EU 2016/679 rendelete (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályok alapján.

1. Az adatkezelő

Név: Fáber Team Kft.
Székhely: 1154 Budapest, Klapka György u. 15.
E-mail: info@faberteam.hu
Telefon: +36 20 979 9039

2. A kezelt adatok köre és célja

A weboldal kapcsolatfelvételi és kárbejelentési űrlapjain Ön a következő adatokat adhatja meg:

név, telefonszám, e-mail cím - kapcsolatfelvétel és visszajelzés céljából;
a gépjárművel és a kárral/hibával kapcsolatos adatok (pl. autó típusa, alvázszám, biztosító, a probléma leírása), a tulajdonos címe - ajánlatadás, szerviz- és kárügyintézés céljából;
az üzenetben önként megadott további adatok.

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, időpont-egyeztetés, valamint a szerviz- és kárügyintézési szolgáltatás nyújtása.

3. Az adatkezelés jogalapja

az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)], amelyet az űrlap elküldésével és a jelölőnégyzet bejelölésével ad meg;
a szerződés teljesítése, illetve a szerződéskötést megelőző lépések [GDPR 6. cikk (1) b)], ha a megkeresés nyomán szolgáltatást veszünk igénybe egymással.

4. Adatfeldolgozók

Az adatok biztonságos kezeléséhez a következő közreműködőket vesszük igénybe:

a weboldalt és az ügyfélkezelő (CRM) rendszert üzemeltető szolgáltató;
tárhelyszolgáltató: ELIN.hu Kft. (Magyarország);
adatbázis-szolgáltató: Supabase (az EU területén lévő adatközpont);
e-mail kézbesítő szolgáltató az értesítésekhez.

Az adatfeldolgozók pontos megnevezése és adatai kérésre rendelkezésre állnak. Adatait harmadik félnek marketing célból nem adjuk át.

5. Az adatkezelés időtartama

Az Ön adatait a kapcsolatfelvétel céljának megvalósulásáig, illetve - szerződéses jogviszony esetén - a vonatkozó jogszabályi (pl. számviteli) megőrzési határidőkig kezeljük. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez esetben adatait töröljük, ha annak más jogalapja nincs.

6. Az Ön jogai

Ön jogosult: tájékoztatást kérni az adatairól (hozzáférés), kérni azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozni az adatkezelés ellen, élni az adathordozhatóság jogával, valamint a hozzájárulását bármikor visszavonni. Kérelmét a fenti elérhetőségeken jelezheti.

7. Sütik (cookie-k) és webanalitika

A weboldal az alábbi sütiket, illetve a böngészőben tárolt adatokat használja:

Szükséges: a süti-beállítás megjegyzése (a böngésző helyi tárhelyén, „ft_consent” néven). Ez a weboldal működéséhez szükséges, nem kapcsolható ki.
Statisztika (Google Analytics 4): a „_ga” és „_ga_KG3YV4EDM7” sütik, amelyek egy véletlenszerű azonosítóval mérik az oldal használatát (megtekintett oldalak, a látogatás forrása, az eszköz típusa). A sütik legfeljebb 2 évig maradnak a böngészőben. Az adatokat a Google Ireland Ltd. kezeli adatfeldolgozóként; az IP-címet a Google Analytics 4 nem tárolja. Ezt a mérést alapértelmezetten alkalmazzuk; az oldal alján található „Süti-beállítások” menüben vagy a süti-sáv „Csak a szükségesek” gombjával bármikor kikapcsolhatja. A látogatás forrását (pl. kereső, hirdetés, hivatkozó oldal) a böngészőben a munkamenet idejére megjegyezzük, és ajánlatkérés esetén az üzenettel együtt rögzítjük; ha a statisztikai mérést kikapcsolja, ez sem történik meg.
Marketing (Google Ads): hirdetéseink eredményességének mérésére szolgáló sütik, amelyeket kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával használunk.

A beállítást az oldal alján található „Süti-beállítások” linkre kattintva bármikor módosíthatja; a sütiket a böngésző beállításaiban is törölheti.

8. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: naih.hu. Jogait bírósági úton is érvényesítheti.

Jelen tájékoztató a weboldal újraindításához készült; a végleges közzététel előtt a cégadatok kiegészítése és jogi ellenőrzés javasolt.